Política de privacidade – ProperKeys.com

Versão 1.0, atualização mais recente em 26/04/2025

Ao visitar nosso website pela primeira vez, pediremos sua permissão para utilizar cookies, conforme os termos detalhados neste documento.
Nosso site dispõe de controles de privacidade que lhe oferecem a opção de decidir como seus dados pessoais são por nós processados. Através desses controles, você pode indicar se aceita ou não receber comunicações de marketing direto.
Neste documento, você encontrará informações sobre os seguintes tópicos:

De que forma utilizamos seus dados?
Em que situações compartilhamos seus dados com terceiros?
Por qual período armazenamos seus dados?
Qual a nossa abordagem em relação ao marketing?
Quais direitos você possui sobre seus dados pessoais?
Como empregamos os cookies?
Existem outros pontos importantes?

Caso tenha perguntas ou queira usar algum dos seus direitos mencionados neste aviso, pode encaminhar suas solicitações e dúvidas pelos canais indicados na seção Contatos.
Para todas as questões relacionadas à privacidade, você pode nos contatar pelo e-mail: [email protected]
Todos os termos definidos nos Termos e Condições de ProperKeys.com mantêm o mesmo significado nesta Política de Privacidade.
Na eventualidade de esta Política de Privacidade ser vertida para outros idiomas e surgirem divergências entre a versão em inglês e a tradução, a versão em inglês terá precedência, a menos que seja especificado o contrário.

De que forma utilizamos seus dados pessoais?
1. Esta seção detalha as seguintes informações:
  1. as categorias de informações pessoais que tratamos;
  2. caso os dados pessoais não tenham sido coletados diretamente de você, a origem e as categorias específicas desses dados;
  3. os propósitos para os quais podemos tratar seus dados pessoais; e
  4. os fundamentos legais para esse tratamento.
2. Tratamos informações sobre a sua interação com nosso site e serviços (“Dados de Interação”). Estes dados podem abranger seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de onde você veio, tempo de visita, páginas visualizadas e como você navega pelo site, além de detalhes sobre horários, frequência e padrões de uso do serviço. Coletamos esses dados usando cookies e tecnologias parecidas. O tratamento desses dados visa compreender melhor seu uso do nosso site e serviços. A base legal para isso é nosso interesse legítimo, especificamente, monitorar e aprimorar nosso site e serviços, e personalizar os serviços aos interesses de cada usuário.
3. Tratamos os dados da sua conta de usuário (“Dados de Conta”). Podem incluir seu nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas no registro, assim como seu histórico de compras. Obtemos esses dados diretamente de você. Os Dados de Conta são tratados para operar nosso site, fornecer nossos serviços, assegurar a segurança do site e serviços e para comunicação com você. O fundamento legal para este tratamento é a necessidade de executar um contrato entre nós ou tomar as medidas solicitadas por você para firmar tal contrato, além do nosso interesse legítimo em monitorar e melhorar nosso site e serviços.
4. Tratamos informações ligadas à entrega dos serviços que disponibilizamos em nosso site (“Dados de Transação”). Os detalhes da transação podem incluir suas informações de contato, dados bancários e da transação em si. Os Dados de Transação são processados para fornecer os produtos e serviços adquiridos e para manter registros adequados dessas operações. A base legal para esse tratamento é a execução de um acordo contratual entre nós e/ou as ações tomadas a seu pedido para celebrar tal acordo, bem como nossos interesses legítimos na administração correta do nosso site e negócio.
5. Podemos processar informações relacionadas a medidas de prevenção à lavagem de dinheiro (“Dados PLD”). Os Dados PLD podem incluir endereço ou residência, documentos de identificação (com foto), comprovantes de origem de recursos, contas de consumo, entre outros. Somos legalmente obrigados a solicitar essas informações para cumprir as exigências de “conheça seu cliente”.
6. Podemos tratar as informações que você fornece ao se inscrever para receber nossos e-mails e newsletters (“Dados de Comunicação”). Esses dados são processados para enviar mensagens e informativos relevantes. A base legal é o seu consentimento. Além disso, se já comercializamos produtos ou fornecemos serviços a você através do nosso site e você não manifestou oposição, podemos também tratar os Dados de Comunicação com base no nosso interesse justificado, que é nutrir e aprimorar nosso relacionamento com os clientes.
7. Podemos processar informações de qualquer comunicação que você nos envie (“Dados de Correspondência”). Isso pode incluir o conteúdo da mensagem e metadados relacionados. Comunicações via formulários do site geram metadados automaticamente. Tratamos esses dados para nos comunicarmos com você e para fins de registro. O fundamento legal é nosso interesse legítimo: a boa gestão do site e negócios, assegurar um padrão elevado e uniforme nas consultas e investigar eventuais desentendimentos entre você e nossa equipe.
8. Podemos tratar qualquer dado pessoal seu identificado neste aviso se for preciso para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais, seja em ações judiciais ou procedimentos administrativos ou extrajudiciais. A base legal para este tratamento são nossos interesses legítimos: a proteção e a afirmação de nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.
9. Podemos processar dados pessoais seus identificados aqui quando for necessário para obter ou manter apólices de seguro, gerenciar riscos ou buscar assessoria profissional. O fundamento legal para este tratamento é nosso interesse legítimo, ou seja, a proteção adequada da nossa atividade empresarial contra riscos.
10. Adicionalmente aos propósitos específicos já mencionados nesta seção, podemos também tratar qualquer um dos seus dados pessoais caso tal tratamento seja indispensável para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos submetidos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
Em que situações compartilhamos seus dados com terceiros?
1. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com qualquer empresa do nosso grupo empresarial (o que abrange nossas afiliadas, a empresa controladora principal e todas as suas subsidiárias) na extensão que for razoavelmente necessária para as finalidades descritas neste aviso. Isso pode incluir propósitos de gestão interna, bem como o fornecimento/compartilhamento de serviços de TI ou centros de dados dentro do grupo.
2. Poderemos fornecer seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida estritamente necessária para contratar ou manter cobertura de seguro, administrar riscos, obter aconselhamento especializado ou para o estabelecimento, exercício ou defesa em reivindicações legais, seja em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
3. Poderemos revelar seus dados pessoais aos nossos fornecedores de serviços de prevenção de fraude, risco e conformidade, na extensão razoavelmente necessária para proteger suas informações pessoais e atender às nossas obrigações legais.
4. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com nossos provedores de serviços de pagamento. Enviaremos dados de transação aos nossos parceiros de pagamento apenas na medida indispensável para processar seus pagamentos, realizar transferências de fundos e tratar reclamações e consultas relacionadas a esses pagamentos e transferências.
5. Poderemos divulgar seus dados pessoais a outros fornecedores de serviços na extensão razoavelmente necessária para a prestação de serviços específicos (incluindo provedores de hospedagem e manutenção, serviços de e-mail). Adotamos todas as medidas cabíveis para assegurar que tais subcontratados apliquem medidas organizacionais e técnicas adequadas para garantir a segurança e privacidade dos seus dados pessoais.
6. Poderemos compartilhar dados de forma criptografada com o Google para possibilitar a medição e o relato de conversões online originadas de interações com anúncios do Google. O Google manterá seus dados confidenciais e seguros, utilizando os mesmos padrões de ponta que aplica para proteger os dados de seus próprios usuários. Para detalhes sobre os dados de conversões otimizadas do Google, consulte a política de anúncios do Google aqui.
7. Além das situações específicas de compartilhamento de dados pessoais detalhadas nesta seção, poderemos revelar seus dados pessoais quando tal divulgação for mandatória para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para salvaguardar seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
8. As entidades mencionadas nesta seção podem estar situadas fora do Reino Unido, da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. Caso transfiramos seus dados pessoais para essas entidades, tomaremos todas as providências necessárias, conforme descrito na legislação aplicável, para garantir que sua privacidade permaneça adequadamente protegida, incluindo, quando pertinente, a celebração de cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados. Para obter mais informações sobre as salvaguardas apropriadas, você pode nos contatar pelo e-mail: [email protected]
Por qual período armazenamos seus dados?
1. As informações pessoais que tratamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão conservadas por mais tempo do que o necessário para tal(is) finalidade(s). Em qualquer hipótese, serão mantidas por um período máximo de:
  1. Os Dados de Conta serão guardados por, no máximo, 5 (cinco) anos após a última atualização realizada em sua conta;
  2. Os Dados de Transação serão mantidos por um período máximo de 10 (dez) anos após a conclusão da prestação dos serviços;
  3. Os Dados PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) serão conservados pelo tempo exigido para cumprir os requisitos legais pertinentes;
  4. Os Dados de Comunicação serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa, a não ser que você retire seu consentimento antes disso;
  5. Os Dados de Correspondência serão guardados por um período máximo de 6 (seis) meses após a finalização da respectiva comunicação.
2. Em certas situações, não é viável especificar previamente os períodos exatos de retenção dos seus dados pessoais. Nesses casos, os Dados de Interação, por exemplo, serão mantidos pelo tempo indispensável para os propósitos relevantes do tratamento.
3. Não obstante as demais disposições desta seção, poderemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos vinculados, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
Comunicações de Marketing
1. Caso você nos dê permissão, enviaremos comunicações de marketing via e-mail e/ou notificações na sua conta para mantê-lo informado sobre nossas novidades.
2. Adicionalmente, se já lhe prestamos serviços e você não manifestou oposição, poderemos informá-lo sobre outros produtos que possam lhe interessar, incluindo outras informações relacionadas.
3. Você tem a liberdade de optar por não receber mais mensagens de marketing a qualquer momento.
4. Para isso, você pode:
  1. utilizar o link apropriado presente em qualquer uma das nossas mensagens de marketing;
  2. entrar em contato conosco através dos meios disponibilizados na seção Contatos.
5. Após você realizar uma dessas ações, atualizaremos seu perfil para garantir que futuras mensagens de marketing não lhe sejam enviadas.
6. É importante notar que, devido à interconexão dos nossos sistemas e atividades, pode levar alguns dias para que a atualização seja processada em todos eles. Portanto, é possível que você ainda receba mensagens de marketing por um breve período enquanto sua solicitação está sendo processada.
7. Cancelar o recebimento de mensagens de marketing não impedirá o envio de comunicações essenciais relacionadas diretamente à prestação dos serviços contratados.
Seus Direitos
1. Nesta seção, apresentamos um resumo dos direitos que lhe assistem sob a legislação de proteção de dados. Alguns desses direitos são complexos, e por isso fornecemos apenas um panorama geral. Recomendamos a leitura da legislação pertinente e das orientações das autoridades reguladoras para uma compreensão completa desses direitos.
2. Seus principais direitos adicionais sob a lei de proteção de dados incluem:
  1. o direito de solicitar acesso aos seus dados;
  2. o direito de solicitar a retificação (lembre-se que você pode exercer grande parte deste direito acessando sua conta aqui);
  3. o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
  4. o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais;
  5. o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
  6. o direito à portabilidade dos dados;
  7. o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle; e
  8. o direito de retirar seu consentimento.
3. Direito de acesso aos dados. Você tem o direito de obter a confirmação sobre se tratamos ou não seus dados pessoais e, caso positivo, acessar esses dados juntamente com certas informações adicionais. Essas informações incluem detalhes sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em questão e os destinatários desses dados. Contanto que não afete os direitos e liberdades de terceiros, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia é gratuita, mas cópias subsequentes podem estar sujeitas a uma taxa razoável.
4. Direito de retificação. Você tem o direito de ter dados pessoais imprecisos sobre você corrigidos e, considerando as finalidades do tratamento, de ter dados pessoais incompletos completados.
5. Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de ter seus dados pessoais apagados. Essas circunstâncias ocorrem quando: (i) os dados pessoais deixam de ser necessários para os fins para os quais foram coletados ou tratados; (ii) você retira o consentimento para o tratamento baseado em consentimento e não há outra base legal para o tratamento; (iii) você se opõe ao tratamento segundo certas regras da legislação de proteção de dados aplicável; (iv) o tratamento é para fins de marketing direto; ou (v) os dados pessoais foram tratados ilegalmente. Contudo, existem exceções ao direito de apagamento. Tais exceções incluem situações onde o tratamento é necessário: (i) para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; (ii) para cumprir uma obrigação legal nossa; ou (iii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
6. Em algumas situações, você tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Isso se aplica quando: (i) você contesta a exatidão dos dados pessoais; (ii) o tratamento é ilícito, mas você se opõe ao apagamento; (iii) não precisamos mais dos dados para nossos fins de tratamento, mas você os requer para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e (iv) você se opôs ao tratamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Quando o tratamento for restringido por um desses motivos, poderemos continuar a armazenar seus dados, mas só os trataremos de outra forma: (i) com seu consentimento; (ii) para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; (iii) para proteger os direitos de outra pessoa; ou (iv) por motivos de interesse público relevante.
7. Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o tratamento seja a necessidade para: o desempenho de uma tarefa de interesse público ou para os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro. Caso você se oponha, cessaremos o tratamento dos dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
8. Você possui o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a criação de perfis para esse fim). Se você fizer essa objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais para essa finalidade.
9. Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de pesquisa científica, histórica ou estatística, com base em motivos relacionados à sua situação particular, a menos que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por razões de interesse público.
10. Direito à portabilidade dos dados. Na medida em que a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais seja:
  1. consentimento; ou
  2. execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. No entanto, este direito não se aplica se prejudicar os direitos e liberdades de terceiros.
11. Se considerar que o nosso tratamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados. Isso pode ser feito no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.
12. Na medida em que o fundamento legal para o tratamento das suas informações pessoais seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não comprometerá a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.
13. Além das vias específicas indicadas nesta seção ou no Site, você também pode exercer qualquer um dos direitos aqui mencionados entrando em contato conosco através da seção Contatos.
Sobre Cookies
1. Cookies são pequenos arquivos de texto que contêm um identificador. Eles são enviados por um servidor web para o seu navegador e armazenados por este. Esse identificador é reenviado ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.
2. Normalmente, os cookies não contêm informações que identifiquem um usuário diretamente, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar associadas às informações guardadas e obtidas através dos cookies.
Cookies que Utilizamos
Em nosso site, empregamos quatro categorias principais de cookies, com as seguintes finalidades:
1. Cookies Essenciais: São indispensáveis para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente, são configurados apenas em resposta a ações suas que equivalem a uma solicitação de serviço, como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas isso pode fazer com que algumas partes do site não funcionem.
2. Cookies Analíticos: Permitem-nos contabilizar visitas e fontes de tráfego, possibilitando medir e otimizar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a identificar as páginas mais e menos visitadas e a observar como os visitantes navegam pelo site. Toda a informação coletada por estes cookies é agregada e, portanto, anônima. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.
3. Cookies de Preferência: Possibilitam que o site recorde informações que alteram seu comportamento ou aparência, como a sua região preferida.
4. Cookies de Marketing: Podem ser configurados em nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil dos seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites. Não armazenam informações pessoais diretamente, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se não autorizar estes cookies, receberá publicidade menos direcionada.
Cookies Utilizados por Nossos Provedores de Serviços
1. Nossos parceiros de serviços utilizam cookies, e estes podem ser armazenados no seu computador quando você acessa nosso site.
2. Temos acordos com terceiros que instalam cookies através da nossa plataforma. No entanto, não temos controle total sobre o que eles fazem com seus cookies. Apresentamos abaixo uma lista dos cookies de terceiros que utilizamos e suas respectivas políticas de privacidade.
3. Esta lista pode ser atualizada.
  1. Google Analytics, Google AdWords e DoubleClick: https://www.google.com/policies/privacy/
  2. Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
  3. Retail Rocket – Adaptação do site em tempo real às necessidades do usuário
  4. Hotjar: Pesquisa de usuário, análise de funil, gravações de tela: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
  5. Chat – Fresh Desk: https://www.freshworks.com/privacy/
  6. Visual Website Optimizer (VWO): https://vwo.com/privacy-policy/
Ativação, Desativação e Exclusão de Cookies
Informações adicionais sobre como ativar, desativar e excluir cookies podem ser encontradas nas instruções ou na função de ajuda do seu navegador.
Você pode desabilitar o uso de cookies, mas esteja ciente de que algumas funcionalidades da nossa plataforma podem não operar corretamente após essa ação.
Google Analytics, AdWords e DoubleClick
Através da nossa plataforma, cookies são instalados pela empresa americana Google, como parte dos serviços “Analytics”, “AdWords” e “Double Click”. Utilizamos esses serviços para monitorar e obter relatórios sobre como os visitantes usam a plataforma e interagem com os anúncios exibidos. O Google pode transferir essas informações a terceiros se exigido por lei, ou se terceiros processarem as informações em nome do Google. Não temos controle sobre o uso dos dados pelo Google e/ou terceiros. Permitimos que o Google utilize as informações analíticas obtidas com outros serviços do Google. Recomendamos a leitura da política de privacidade do Google (que pode mudar frequentemente) para entender como eles tratam seus dados (pessoais) processados através desses cookies. As informações coletadas pelo Google são anonimizadas tanto quanto possível e são transmitidas e armazenadas em servidores nos Estados Unidos. O Google declara aderir aos princípios do Safe Harbor e é afiliado ao programa Safe Harbor do Departamento de Comércio dos EUA, o que indica um nível adequado de proteção para o tratamento de dados pessoais.
Facebook, Twitter e Google+
Nossa plataforma inclui botões para promover páginas (“curtir”) ou compartilhar conteúdo (“tweetar”) em redes sociais como Facebook, Twitter e Google+. Esses botões operam através de fragmentos de código dessas próprias redes sociais, que instalam cookies. Recomendamos a leitura das declarações de privacidade dessas empresas (que podem ser alteradas regularmente) para entender como elas tratam seus dados (pessoais) processados por meio desses cookies. As informações coletadas são anonimizadas ao máximo possível e transmitidas para servidores nos Estados Unidos. Twitter, Facebook e Google+ afirmam cumprir os princípios do Safe Harbor e são afiliados ao programa Safe Harbor do Departamento de Comércio dos EUA, indicando um nível adequado de proteção para o tratamento de dados pessoais.
Como os Cookies Podem Ser Gerenciados?
1. A maioria dos navegadores permite recusar a aceitação de cookies e também excluí-los. Os métodos para isso variam entre navegadores e versões. No entanto, você pode obter informações atualizadas sobre bloqueio e exclusão de cookies através do site do seu navegador específico, por exemplo: Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.
2. Bloquear todos los cookies pode ter um impacto negativo na funcionalidade de muitos sites.
3. Se bloquear os cookies, você poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso site.
4. Você pode ajustar suas preferências de cookies clicando no link “Preferências de Cookies” na parte inferior da página.
Websites de Terceiros
1. A política de privacidade da TULICENSES [Ajustar nome se necessário] não se aplica a sites de terceiros que possam estar vinculados a esta plataforma. Não podemos garantir que esses terceiros tratarão seus dados pessoais de forma confiável e segura. Aconselhamos que você leia as declarações de privacidade desses sites antes de interagir com eles.
2. Esta lista pode ser alterada.
  1. Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Google: https://www.google.com/policies/privacy/
  3. Mailgun: https://www.mailgun.com/privacy-policy
  4. Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy/
  5. Mailcamp: https://www.mailcamp.nl/privacy-policy/
  6. Trustpilot: https://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
  7. Cash Shield: http://www.cashshield.com/privacy/
  8. Freshworks: https://www.freshworks.com/privacy/
  9. Retail Rocket: https://retailrocket.net/privacy/
  10. Visual Website Optimizer (VWO): https://vwo.com/privacy-policy/
  11. PayPal: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
  12. Trustly
  13. Paytrail: https://www.paytrail.com/en/data-privacy-notice
  14. BitPay: https://bitpay.com/about/privacy
Dados Pessoais de Crianças
1. Nosso site e serviços destinam-se a indivíduos com idade igual ou superior a 16 anos, ou outra idade mínima exigida pela legislação do respectivo país que lhes permita assumir responsabilidades por obrigações contratuais e ter plena capacidade para atos legais.
2. Caso tenhamos razões para crer que possuímos dados pessoais de um indivíduo abaixo da idade permitida em nossas bases de dados sem o consentimento parental, procederemos à exclusão desses dados pessoais.
Atualização dos Dados
Por favor, informe-nos caso as informações pessoais que mantemos sobre você necessitem de correção ou atualização.
Alterações a este Aviso
Quaisquer modificações a este aviso serão publicadas no site. Em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo por e-mail.

E-mail do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]